◆ ◆ ◆ ◆ ◆
各位宝宝晚上好！
小编每天翻阅后台留言
发现很多宝宝在使用卡片时遇到困惑
在这里
小编会对大家的问题进行一一解答
有疑问的宝宝快来找小编吧！
你问我答
“问题一：如何查询卡内余额？
查询余额有以下方式：
1. 关注“徐州市民卡”微信服务号（xzsmk002），菜单栏内“营业厅”——点击“余额”进行自助查询。
2.下载徐州市民卡APP，绑定卡片查询。
小贴士：市民卡卡号为卡面上2210开头的16位数字噢！
3. 还可以在市民卡营业厅、公交刷卡机、充值小票上查询到卡片余额。
“ 问题二：市民卡丢了怎么办？
1. 如果您的市民卡丢了，请立即拨打发卡银行的24小时客户服务热线（江苏银行：4008696098；淮海农商银行：96008）办理电话挂失。电话挂失5天内需持本人有效身份证件到发卡银行柜面办理书面挂失。
市民可于书面挂失后在发卡银行柜面直接申请办理补卡业务，当您领到新卡后，请于挂失之日7天后到市民卡营业厅进行移资。
2. 如果您的城市通卡丢失了，直接到市民卡营业厅办理挂失！
“问题三：市民卡（公交账户）在哪里充值？
1. 徐州市民卡有三大功能：金融功能、公共服务功能，居民健康功能，卡内分为三个账户：银行账户、市民卡账户（就是大家经常说的公交月票账户）、自行车账户，他们相互独立，办理业务时要到相应的服务窗口，所以您如果是充值市民卡账户，那么可以到市民卡古彭、供销、华美营业厅充值。
备注：因蓝天大楼消防改造，市民卡蓝天营业厅暂停营业。
2. 为了方便市民充值，目前持有淮海农商银行市民卡的市民，又多了一个充值渠道，可以在淮海农商银行窗口或自助机上进行充值或圈存。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆
你还遇到哪些使用困惑？
快快告诉小编，
每周五咱们不见不散！
评论